 |
| BNI menyarankan pelanggan untuk menggunakan layanan telepon digital |
ASLIKARTU - PT Bank Negara Indonesia (BNI), bank milik negara, telah meminta pelanggan untuk menggunakan perbankan digital atau Agen Poker telepon untuk melakukan transaksi dan mengakses layanan lain dari rumah, sebagai bagian dari upaya untuk memuat virus corona baru (COVID-19).
“Pelanggan dapat menggunakan layanan perbankan telepon BNI dengan memutar nomor 1500046 dan mendapatkan bantuan dari petugas kami tanpa harus meninggalkan rumah mereka. Layanan tersedia 24 jam sehari, ”kata kepala Unit Pusat Layanan Pelanggan bank, Rahmat Pertinda, dalam sebuah pernyataan yang diterima di sini, Selasa.
Pelanggan dapat mencari informasi, meminta penyesuaian data, membuat keluhan, dan melakukan transaksi melalui telepon, kata Pertinda.
Mereka dapat memanfaatkan layanan saluran elektronik bank milik pemerintah, seperti mobile banking, internet banking, SMS Banking, dan ATM BNI, tambahnya.
Menurut Pertinda, jika pelanggan menghadapi masalah, mereka dapat mengajukan keluhan dengan memutar nomor 1500046, dan mereka akan dilayani oleh petugas yang akan tetap siaga sepanjang waktu.
BNI, lanjutnya, sepenuhnya mendukung seruan pemerintah untuk menjalankan sistem kerja-dari-rumah bagi publik melalui pemanfaatan perangkat elektronik dan jaringan internet untuk mencegah penyebaran COVID-19.
Namun, jika pelanggan membutuhkan layanan langsung, bank milik negara akan tetap membuat kantor cabang berfungsi, tambahnya.
Sekretaris Perusahaan BNI Meiliana mengatakan bahwa bank telah menerapkan protokol keamanan coronavirus, termasuk langkah-langkah pencegahan seperti pemeriksaan suhu tubuh bagi mereka yang masuk dan meninggalkan kantor cabang.
Manajemen juga telah memasang pembersih tangan di lokasi yang mudah dijangkau, termasuk bagi mereka yang berada di depan layanan, seperti teller dan perwakilan layanan pelanggan.
"Untuk perlindungan maksimal, kami menyemprotkan desinfektan di kantor cabang BNI, ATM, dan ruang kerja untuk meminimalkan transmisi virus corona," katanya. Agen Sakong
0 komentar:
Posting Komentar